Tudja-e Ön?

Tudja-e Ön mi az a ITIL?

Tudja-e Ön, hogy már lehetőség van rendszergazdáját kiszervezni (outsourcing)?

Ha rendszergazdája helyett egy szolgáltatót keres, legyen az költséghatékonysági okból vagy szakmai okból fakadóan fontos, hogy a szolgáltató ITIL ajánlások alapján dolgozzon.
De mi is az az ITIL? Angliában még a 80-as évek vége felé felkértek több IT-val foglalkozó céget, hogy készítsenek egy olyan gyűjteményt, amelyben a gyakorlatban alkalmazott, jól bevált és gyártótól független üzemeltetési ajánlásokat gyűjtenek össze. Ezen ajánlások neve IT Infrastructure Library (továbbiakban ITIL) lett. Ezt a módszertant a Központi Számítástechnikai és Telekommunikációs Ügynökség munkatársai öntötték egy költséghatékony formába. Így az ITIL minden IT szolgáltatással kapcsolatos ajánlást egy keretbe foglal.
Az ITIL ajánlások nem szabványok, hanem inkább egy szemléletmód. Ha a szolgáltató ITIL ajánlások alapján dolgozik, a hibát egy központi telefonszámon jelentheti be és a regisztrált hibát még aznap a megfelelő kolléga a helyszínre megy és elhárítja a hibát.
Természetesen az ITIL nem garancia, hogy a szolgáltató minden szakmai kompetenciával rendelkezik, viszont garantálja azt, hogy megkapja a megfelelő tájékoztatást a bejelentett probléma állapotáról és nem utolsó sorban említve Ön Ügyfélként lesz kezelve.

További kérdések

Kiemelt ajánlatok

Tudja-e Ön keresés

Keressen az iroda.hu hasznos tanácsaiban, kérdéseiben címre, vagy kulcsszóra

+ Archívum

NAPI TIPP Hírlevél

Szeretne naponta hasznos tippeket kapni az irodai élettel kapcsolatban? Próbálja ki új szolgáltatásunkat!

 
Legfrissebb ajánlatok
Virtuális irodák
Legfrissebb cégek

Rendezvények

Legfrissebb rendezvények

Hírkereső

Keressen az iroda.hu hírei között, címre, vagy kulcsszóra.

+ Archívum

Iroda kisokos

Mi az ergonómia?

Magyarországon már tudomány is foglalkozik az irodai környezettel: a munkahely-ergonómia, melynek BME Ergonómia és Pszichológia...

+ Tovább..

Elemzések

Átlag bérleti díjak
1. Váci út és vonzáskörzete (XIII.)
2. Pest külváros (XIV, IV. X. XV. XVI XVII XVIII XIX XX XXI)
3. Belbuda (I.)
4. Buda II. XII.
5. Buda külváros (XI. III. XXII.)
6. Belváros: (V., VI. VII.)
7. Új irodatengely (VIII, IX.)
8. Agglomeráció (Budaörs, Érd)

+ Még több..

Ügyfélkapu

Elfelejtette a jelszavát? Regisztráció



Médiapartnerek